Возврат и обмен

Уважаемые покупатели, согласно Закону  «О защите прав потребителей» Вы имеете право:

Важно: самое главное при возврате одежды обратно в магазин – это сохранение внешнего облика одежды.

Возврату не подлежит:

Подготовка к возврату одежды в магазин:

Ваши действия в магазине по возврату товара:

Информация
Законом предусмотрен трехдневный срок рассмотрения, поданного потребителем заявления. После покупателю должна быть возвращена потраченная сумма за одежду, либо предложен обмен.

Как вернуть одежду в магазин без чека?​

Если Вы потеряли чек, то вернуть одежду в магазин будет труднее. Альтернативой чека может выступить:

Правила по возврату одежды в магазин аналогичны правилам возврата с чеком. В дополнение к основному заявлению мы можем попросить заполнить дополнительное заявление о потере чека.

Можно ли вернуть одежду в магазин без бирки?

Если вы срезали бирку купленной одежды, то возврату или обмену такая одежда не подлежит.

Как вернуть одежду, которая имеет дефекты?​

Прежде чем описать порядок действий в этом случае, перечислим характеристики одежды, которые считаются дефектами:

В магазине Вы также пишите заявление на возврат/обмен дефектной одежды, после чего вещь направляется на экспертизу. Если выявится производственный брак, то мы предложим Вам обмен или вернем стоимость возвращенной одежды. Если нет, то одежда будет возвращена Вам без выплаты соответствующей компенсации.